자주 묻는 질문
주문 및 결제
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- 미국 달러
- 캐나다 달러
- 호주 달러
- 영국 파운드 스털링
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다른 모든 국가의 경우 결제는 일본 엔으로 처리됩니다. 국가를 선택하면 가격은 참조용으로만 사용자의 현지 통화로 변환됩니다.
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상품의 수입 및 수출, 환율 변동, 시장 활동, 시장 가격 및 기타 요인으로 인해 플랫폼에서 판매되는 상품의 가격은 정기적으로 변동될 수 있습니다. 그러나 공정한 가격을 받을 수 있도록 가격 보장 정책을 제공합니다. 경쟁업체에서 더 낮은 할인되지 않은 가격으로 품목을 찾으면 해당 금액을 할인하거나 환불해 드립니다. 그러나 다음과 같은 상황에서는 이를 수행해야 합니다.
A: 고객이 주문을 한 후 72시간 이내에(실제 결제 시점에 따라) MiauMall에서 판매하는 동일 상품과 가격 차이가 있는 경우(상품명, 색상, 사양 등이 일치해야 함), 당사의 가격 보험 정책이 시행될 수 있으며 MiauMall은 상품의 실제 가격에 따라 가격 차이를 환불해 드릴 수 있습니다.
B: 가격 보험 정책은 기본 가격으로 구매한 상품에만 적용됩니다. 모든 품목이 적격한 것은 아닙니다(예: MiauMall 이벤트에서 할인된 가격의 품목). 다음은 가격 보험 정책에 적격하지 않습니다: 보너스 포인트로 인한 할인, VIP 할인 코드, 정가로 지불한 선물, 정가에서 할인된 가격, 기간 한정 플래시 세일, 환율 변동.
C: MiauMall에서 판매되는 상품의 가격에 관한 문의사항이 있으시면 온라인 고객센터로 문의해주세요.
아니요. 환불은 원래 결제 수단으로만 처리 및 발급될 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
배송 추적(배송 정책)
MiauMall은 FedEx 또는 DHL을 사용하여 다음 지역으로 배송합니다.
호주, 뉴질랜드, 미국, 캐나다, 영국, 터키, 싱가포르, 말레이시아, 두바이, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 오스트리아, 아일랜드, 네덜란드, 페루, 인도네시아, 미얀마, 필리핀, 홍콩, 마카오, 대만, 불가리아.
참고: 택배는 귀하의 특정 상황과 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 주문하기 전에 MiauMall 고객 서비스에 문의하세요. 특별 요청 사항이 있는 경우 체크아웃 시 요청하세요.
Miaumall은 다음 국가로 배송 서비스를 제공합니다:
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* 귀하의 국가/지역이 나열되지 않은 경우 당사에 문의하세요. 귀하의 주소에 따라 여전히 귀하에게 배송이 가능할 수 있습니다.
특정 가치 임계값을 넘는 주문의 경우, 귀하의 국가로 무료 배송이 가능합니다! 임계값은 지역에 따라 다르므로, 아래를 확인하여 임계값을 확인하세요.
- 호주: 149 AUD
- 캐나다: 139 CAD
- 영국: 79 GBP
- 미국: 99 USD
- 기타 지역 : 22,500엔
무료 배송을 위한 최소 주문 금액에 도달하지 못한 패키지의 배송료:
- 호주: 25 AUD
- 캐나다: 25 CAD
- 영국: 15 파운드
- 미국: 20 USD
- 기타 지역은 2,500엔
최대한 빨리 주문하신 상품을 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다. 그러나 대규모 이벤트나 공휴일(예: 일본의 설날 연휴, 골든위크 등)에는 배송이 지연될 수 있음을 알려드립니다.
배송 기간(창고 출고)은 일반적으로 상품이 재고가 있는 경우 일본 영업일 기준 3~5일*, 대규모 이벤트가 있는 경우 일본 영업일 기준 4~6일이 소요됩니다.
다음 특수 제품은 처리하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 간식 : 주문 후 일본 내 영업일 기준 약 3-10일 내 도착
- 콘택트렌즈: 주문 후 일본 영업일 기준 약 3~7일이 소요됩니다.
- 기타 특별 품목: 재고 상황에 따라 다름**
*메모:
영업일에는 일본 공휴일이 포함되지 않습니다. 일본 공휴일은 아래 달력을 통해 확인할 수 있습니다.
**메모:
안심하고 가장 신선한 일본 제품을 즐길 수 있도록 돕고 가장 최신 유통기한을 보장하기 위해 MiauMall은 일부 품목에 대해 재고가 없는 정책을 시행합니다. 주문 후 MiauMall은 가능한 한 빨리 제조업체에 연락하여 상품을 구매합니다. 그러나 이로 인해 배송 시간이 지연될 수 있습니다. 가장 신선한 상품을 제공하기 위한 노력에 대한 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
문의사항이 있으시면 MiauMall 고객센터로 문의해주세요.
FedEx: 추적 번호가 생성된 후 약 3~5 영업일 내에 주문이 도착해야 합니다. (특정 기간 또는 지역의 경우 5~10 영업일)
DHL: 추적 번호가 생성된 후 약 2-6 영업일 내에 주문이 도착해야 합니다. (특수 기간 또는 지역의 경우 6-8 영업일)
귀하의 패키지가 MiauMall과 관련 없는 오류(예: 체크아웃 시 고객 정보 입력 오류(예: 고객 이름, 주소 등) 또는 부재)로 인해 수취되지 않고 반송된 경우, 패키지 반송으로 인해 발생한 우편 요금을 공제한 후 3~5영업일 이내에 주문 금액이 환불됩니다. 환불은 고객이 처음 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 반환되며, 환불 시기는 결제 제공업체에 따라 달라집니다.
택배 배송을 담당하는 물류 회사가 사용자의 배송 주소로 택배를 배송하기 위해 다음과 같은 방법을 사용하는 것은 일반적입니다.
a. 전화(전화 또는 문자)로 사전 통지 없이 수령을 위해 서명이 필요한 직접 배달
b. 사용자의 아파트 관리자, 우편실 또는 공동 우편함 소포 보관함에 배달합니다.
c. 사용자에게 인근 지정된 장소에서 패키지를 픽업하도록 요청하는 공지를 남깁니다.
d. 현지 제3자 협력물류회사로 이전
답변: 주문이 아직 포장 또는 발송되지 않은 경우 고객 서비스에 연락하여 수신자 이름, 주소 및 기타 정보를 수정할 수 있습니다.
B: 주문이 이미 발송되었고 주소가 잘못되어 수정해야 하는 경우, 여전히 고객 서비스에 문의하세요. 저희가 택배 회사에 연락하여 귀하를 대신하여 귀하의 주소를 변경해드리겠습니다.
알림: 주문하기 전에 배송 주소를 포함한 개인 정보를 확인하여 주문하신 상품이 신속하고 원활하게 도착할 수 있도록 하세요.
C: 택배 분실 등 기타 문제가 발생한 경우, 당사의 택배 보상 정책 범위에 포함되지 않습니다.
D: 수취인의 이름은 반드시 실명이어야 합니다. 제공된 이름이 올바르지 않아 패키지가 반환되는 경우, 사용자는 발생한 모든 수수료에 대한 책임을 져야 합니다.
[나의 주문] → [배송] → [배송추적]으로 가셔서 "배송번호"를 복사하신 후, 해당 공식 홈페이지에 접속하여 물류정보를 조회해 주시기 바랍니다.
택배 회사(DHL/FedEx/SF Express 등)의 공식 웹사이트에서 귀하의 패키지의 물류 정보 및 배송 상태를 추적할 수 있습니다.
패키지의 배송 상태가 "배달됨"(또는 이와 유사한 상태)으로 표시되지만 패키지를 받지 못한 경우, 3영업일 이내에 MiauMall 온라인 고객 서비스에 문의하세요. 이 과정에서 택배 회사에서 이메일이나 전화로 연락할 수 있으므로 이메일이나 전화로 업데이트를 자주 확인하세요.
다음과 같은 상황에서는 분실 또는 반품된 패키지가 패키지 보상 정책에 해당되지 않을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
a. 수취인 이름이 정확하지 않으며, 관리사무소에 이름이 등록되지 않아 패키지를 배달할 수 없습니다.
b. 잘못된 배송 주소, 주소 변경 또는 불완전한 주소로 인해 소포를 배송할 수 없습니다.
c. 수취인이 물류회사 또는 미아우몰과 협조하여 소포의 이상 배송 상황을 조사하지 않은 경우
d. MiauMall 또는 우편 회사에 합의된 기간 내에 상황에 대해 연락하지 않는 경우.
주문은 일반적으로 3-7 영업일 이내에 발송되지만 온라인 쇼핑 주문 급증, 택배 회사 창고의 오버플로, 휴일 기간 동안 익스프레스 배송의 불안정성 등 다양한 요인으로 인해 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 특히 일본 설날과 골든 위크와 같은 며칠간의 휴일 기간 동안에도 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 주문은 최대 5-10 일본 영업일의 지연을 겪을 수 있습니다.
이러한 이벤트 기간 동안 모든 사람의 쇼핑에 미치는 영향을 줄이기 위해, 우리는 추가 창고 직원과 협력하고 택배 회사와 적극적으로 소통하여 주문을 더 빠르게 처리합니다. 이 기간 동안 일부 주문의 배송 시간이 지연될 수 있으며, 귀하께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 연체된 주문을 처리하고 바우처 또는 잔액을 통해 다음 구매에 대한 보상을 제공할 수 있습니다. 또한 이러한 일이 발생하는 경우 고객 서비스 이메일을 통해 귀하에게 알려드립니다.
모든 주문에 대한 최대 배송 중량 할당량은 10kg이며, 플랫폼은 주문 패키지가 10kg을 초과하는 경우 추가 배송료를 청구할 권리가 있습니다. 또한 10kg을 크게 초과하는 경우 주문을 조정하거나 취소할 권리가 있습니다.
주문 무게*가 지정된 10kg을 초과하는 경우, 주문이 무료 배송 조건을 충족했는지 여부와 관계없이 1kg당 1,500엔의 요금을 청구합니다.
*주문 무게는 창고 측정 데이터를 기준으로 계산됩니다.
외딴 지역으로의 배송이 어렵기 때문에 택배 회사에서 일부 지역으로의 배송에 대해 추가 요금을 부과합니다. 배송 주소가 택배 회사에서 지정한 외딴 지역에 있는 경우 택배 회사에서 외딴 지역 배송에 대한 추가 요금을 지불하도록 요청할 수 있습니다.
표준 요금: ¥2600 JPY (변경될 수 있으므로 실제 청구 가격을 참조하세요)
통관 절차에 따라 패키지가 검사될 경우 신분증 및 기타 증빙 서류를 제출하라는 요청을 받을 수 있습니다. 고객의 비협조로 인해 패키지가 반품되는 경우 패키지 반품 배송 비용과 택배사가 부담한 비용을 공제한 후 주문 금액을 환불해 드립니다.
참고: 여권은 세관 신고 및 통관에만 사용됩니다. 귀하의 개인 정보는 비밀로 유지됩니다.
고객이 개인적인 이유로 지정된 시간 내에 패키지 수령을 위해 서명하지 못하면 패키지는 일본으로 반송됩니다. 고객은 반송 배송 및 취급 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 패키지를 다시 보내달라고 요청하는 경우 고객은 택배 요금과 주문을 다시 보내면서 발생하는 반송 배송 및 취급 수수료를 책임져야 합니다.
반품 처리 수수료: ¥2000 JPY
배송비: 운송업체가 보고한 운임/운송 비용에 따라 청구됩니다.
환불 및 애프터 서비스
반품 및 애프터 서비스를 포함하는 광범위한 환불 정책이 있습니다. 여기에 간략하게 설명하고 싶지만 중요한 세부 사항을 빠뜨리지 않도록 주의하고 싶습니다. 따라서 환불 정책에 대해 자세히 알아보려면 환불 정책 페이지를 구체적으로 확인하세요.
A: 상인 및 제3자의 사유로는 다음과 같습니다.
- 품질 관련 문제
- MiauMall의 실수로 인한 패키지 누락 또는 잘못된 배송*
- 제3자 운송업체가 인정하는 손상, 분실 및 기타 상황.
*MiauMall은 사용자의 오류(주소, 이름, 전화번호, 이메일 등 잘못된 수취인 정보, 택배 회사 또는 MiauMall에 적시에 연락하지 못한 경우 등)로 인한 패키지 분실 또는 반품에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 또는 재배송 중에 발생하는 운임은 과실 당사자가 부담합니다.
B: 개인적인 이유
정당한 이유 없이는 반품이나 환불을 제공하지 않습니다. 그러나 특별한 상황의 경우 MiauMall 온라인 고객 서비스에 문의하세요.
MiauMall에서 판매하는 모든 뷰티 장비에는 원래 보증이 포함되어 있습니다. 보증 기간 동안 품질 문제가 발생하면 고객 서비스에 연락하여 수리를 신청할 수 있습니다.
제품을 원래 공장으로 다시 보내는 데 필요한 경우 사용자는 국제 택배 비용을 부담해야 합니다.
a. 그러나 제조업체가 제조 문제로 인해 문제가 발생했다고 판단하는 경우 MiauMall은 수리 비용과 국제 배송 비용을 환불합니다.
b. 제조사가 문제가 사용자의 부적절한 개인적 사용으로 인한 손상으로 인해 발생한 것으로 판단하는 경우, 사용자는 모든 수리 및 국제 배송 비용을 책임져야 합니다.
주문하신 상품이 도착하면 직접 테스트해 보시기 바랍니다.
주문에 대한 결제가 완료되었지만 배송되지 않아 주문을 취소한 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 예외가 적용될 수 있습니다.
환불 절차를 시작하려면 즉시 당사에 연락하여 환불을 요청하고 환불 사유, 세부 정보 및 설명을 알려주시기 바랍니다.
콘택트렌즈, 고가 제품(예: 뷰티 디바이스, 유니버설 링크, 틈새 맞춤형 제품 등), 사전 주문 제품 및 환불 불가라는 면책 조항이 명시된 기타 제품 등 일부 제품은 결제 후 환불이 불가능합니다.
주문이 발송된 후에도 당사의 애프터 서비스*를 통해 환불을 요청하실 수 있습니다.
(1) 관련 세부 정보를 제공하고 관련 증거 사진을 업로드해 주시기 바랍니다.
제품에 손상이나 기타 이상이 있는 경우, 소포의 외부 포장과 제품의 사진을 찍어야 합니다. 이러한 이유로, 주문이 배송될 때마다 패키지 를 열기 전에 사진을 찍는 것이 좋습니다.
(2) 고객 서비스에 연락하여 청구에 대한 세부 정보와 이미지를 제공하고 고객 서비스에서 청구를 검토하고 서비스 계획을 발행할 때까지 기다리십시오.
(3) 서비스 플랜에 따라 사용자가 배송된 상품을 반송해야 하는 경우, MiauMall에서 제공하는 반품 양식을 작성하여 소포와 함께 보내주십시오**. MiauMall에서 반품 상품을 수령하고 올바른지 확인하면 1~3 영업일 이내에 관련 서비스 프로세스를 시작합니다.
참고사항:
*애프터 서비스 기간은 소포에 서명한 후 7일입니다. 여기에는 통관 예외, 물류상의 이유 등으로 인해 소포가 반환되는 경우는 포함되지 않습니다.
**반품 양식의 내용에는 주문 번호, 사용자 이름, 연락처 번호, 반품 사유가 포함되어야 합니다. MiauMall 고객 서비스 담당자가 양식을 작성하므로 정보의 정확성만 확인하면 됩니다.
***MiauMall 고객센터에 먼저 연락하지 않고 상품을 반송하여 패키지가 분실된 경우, MiauMall은 패키지 분실에 대한 책임을 지지 않습니다.
(1) 이용자의 귀책사유로 인한 상품의 반품 및 재발송·교환의 경우 이용자는 우편요금 추가요금을 부담하며, 이후 재발송·교환 우편요금을 부담합니다.
(2) 미아우몰 측이나 택배사의 오류, 제3자의 불가항력으로 인해 상품이 반품 또는 재발송되는 경우, 우편 요금 및 그에 따른 재배송/교체 우편 요금은 미아우몰이 부담합니다.
주의사항: 반품 시에는 MiauMall과 동일한 배송방법을 선택하여 발송해 주시기 바랍니다.
패키지를 받았는데 상자가 깨져 있거나 부자연스럽게 풀려 있는 경우, 패키지를 열기 전에 사진을 찍어주세요.
포장을 푼 후, 구성품이 빠지거나 상품이 손상된 것을 발견하신 경우, 사진을 찍고, 포장상자를 보관하신 후, MiauMall 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
일부 제품은 "유통기한"에 가깝거나 지난 경우 특별 할인가로 판매되며, 이 할인가에 표시되어 해당 거래의 자격이 있음을 나타냅니다. 이러한 품목은 제품이 유통기한 및/또는 유통기한에 가깝거나 지났거나 우편 문제로 인해 만료된 경우와 같은 이유로 반품이 불가능합니다.
하지만 정상 가격으로 제품을 구매하셨지만 배송 시 해당 제품이 유통기한에 가깝거나 지난 경우, 고객센터에 문의하시면 해당 제품을 교환하거나 환불해드리겠습니다.
다양한 이유로 패키지에서 품목이 누락되었을 수 있습니다. 불가피한 상황(예: 제조업체 폐쇄 또는 제품 단종)으로 인해 품목을 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 패키지를 보내기 전에 이메일, 문자 메시지, 전화 등으로 연락드립니다. 모든 연락 방법에 응답이 없으면 다른 제품을 먼저 배송하고, 상자에 작은 메모를 넣어 제품의 '품절' 상태를 알리고, 약 5~7영업일 내에 누락된 제품의 환불을 처리합니다.
포장 실수로 인해 품목이 누락된 경우, 우리는 신속하게 조사할 것입니다. 그것이 실제로 우리의 실수라고 판단되면, 우리는 당신에게 그 금액을 환불할 것입니다.
제품
MiauMall은 일본에서 100% 직접 조달하고, 일본에서 100% 직접 배송을 보장합니다.
공식 MiauMall 앱과 웹사이트는 우리의 유일한 판매 소스입니다. MiauMall은 호주에 실제 매장을 만드는 작업을 진행 중입니다. 그러나 우리는 에이전트나 다른 실제 매장이 없으며 공식 채널을 통해 구매하지 않은 제품에 대한 서비스를 제공하지 않습니다.
A: 스킨케어 및 뷰티 제품
일본 제품의 포장에는 일반적으로 제조일과 유통기한이 별도로 표시되어 있지 않습니다.
일본 규정에 따르면, 화장품의 경우 "일반 보관 조건에서 3년 이내에 품질이 저하될 수 있는" 제품을 제외하고는 제품에 유통기한을 표시해야 합니다.
B: 음식
일본 식품에는 유통기한을 표시하는 것이 관례입니다. 유통기한은 유통기한과 다릅니다. 유통기한은 해당 날짜까지 유지된 제품의 품질을 나타냅니다. 유통기한 이후에 제품을 섭취하는 것은 안전하지만 가능한 한 빨리 섭취하는 것이 좋습니다.
식품은 제품 포장에 적힌 지침에 따라 보관하세요. MiauMall은 제품 세부 정보 페이지에 제품의 유통기한/유통기한을 공개합니다.
A. 일본의 환경 보호 노력의 일환으로 대부분 품목의 포장은 간단합니다. 따라서 세안제와 치약과 같은 일부 품목에는 주석 호일 봉인이 없을 수 있습니다. 액체 및 크림 제품은 종종 유출을 방지하기 위해 완전히 채워지지 않습니다. 또한 일본의 대부분 화장품은 플라스틱 봉인이 아니며 개봉부에 봉인 스티커가 없습니다.
B. 새로운 버전의 제품이 입고되면 MiauMall은 이전 버전과 구별하기 위해 제품 페이지의 새 버전을 업데이트하거나 생성합니다. 그러나 지속적인 변경 및 업데이트로 인해 제품 세부 정보 페이지가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. 결과적으로 수령하는 제품과 세부 정보 페이지의 설명(외부 포장, 바코드, 병/용기 모양 등의 디자인 변경 포함) 사이에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
C. MiauMall의 상품은 일본에서 직접 제조 및 배송되며 영어 라벨이 없을 수 있습니다. 제품 세부 정보 및 기타 관련 정보를 보려면 당사 웹사이트 또는 제품 제조업체의 공식 웹사이트를 참조하십시오.
MiauMall은 플랫폼에서 판매되는 모든 건강식품이 일본산 정품임을 보장합니다. 당사는 산업 생산 표준을 따르고, 관련 일본 국가 인증을 받았으며, 안전하고 신뢰할 수 있는 품질의 제품만 허용합니다.
대부분의 제품은 순수한 천연 성분을 사용하기 때문에 배치마다 제품의 색상과 맛이 약간 다를 수 있습니다.
구매 시 성분 라벨을 참조하세요. 특정 식품에 알레르기가 있는 사람은 알레르기 반응을 유발할 수 있는 성분이 포함된 제품을 섭취하지 않아야 합니다.
현재 약을 복용 중이거나 임신 중이거나 모유 수유 중이라면 먼저 의사와 상의하세요. 다른 질문이나 우려 사항이 있으면 MiauMall 고객 지원팀에 문의하세요.
건강식품이나 건강식품을 사용할 때는 올바른 복용량과 투여 방법을 보장하기 위해 지침을 따르십시오. 제품을 보관할 때는 개봉 후 제품의 품질을 보장하기 위해 보관 규정을 따르십시오.
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품질 문제나 배송 오류를 제외하고, 의약품은 판매된 후에는 반품이나 교환이 불가능합니다. 받은 제품이 주문과 일치하지 않는 경우 고객 서비스에 문의하세요.
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의약품을 복용할 때는 사용 설명서를 따라 올바른 복용량과 투여 방법을 확인하십시오. 제품을 보관할 때는 보관 규정을 따라 개봉 후 제품의 품질을 확인하십시오.
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명령
주문은 판매 후 서비스 없이도 배송 후 30영업일 이내에 당사 시스템에서 자동으로 확인됩니다.
MiauMall은 당사 플랫폼에서 구매한 제품을 사용하여 모든 형태의 도매, 2차 판매 또는 기타 상업 관행을 지지하지 않습니다.
MiauMall이 주문이 자체 사용 규칙을 준수하지 않는다고 판단하는 경우 MiauMall은 이 주문을 취소하거나 조정할 권리가 있습니다. 또한 계정을 실격시킬 권리도 있습니다.
일본 시장의 급격한 변화로 인해 품목이 단종되거나 구매할 수 없는 경우가 있습니다. 주문하기 전에 재고가 없어지면 다른 품목으로 대체될 수 있습니다.
고객이 개인적인 이유로 주문의 교환, 추가 또는 반품을 요청하는 경우 당사 창고는 주문 패키지를 검사하고 개봉해야 합니다. 1000 JPY에 품목 검사를 요청할 수도 있습니다.
드물게 불가항력(생산 중단, 공장 중단, 배송 제한 등)이 발생하는 경우 주문이 발송되지 않을 수 있으며, 고객 서비스에서 최대한 빨리 연락을 드립니다. 일주일 이내에 회신이 없는 경우 주문과 결제 금액을 환불해 드립니다. 사과의 의미로 1,000엔 상당의 기간 한정 쿠폰을 보상으로 발급해 드리며 수령 후 즉시 유효합니다.
저희 플랫폼은 때때로 특정 품목에 대한 사전 주문을 제공하는데, 대부분은 한정된 수량의 신제품입니다. 이 경우 출시 전에 주문하면 저희가 하나를 구매하여 출시되면 보내드립니다. 구체적인 사전 주문 단계, 지침 및 규칙은 다음과 같습니다.
1단계: 주문하기
사전 주문 판매가 시작되면 구매를 원하는 품목을 선택하고 확인 후 "지금 구매"를 클릭하세요.
2단계: 체크아웃 및 지불
정상적으로 체크아웃 과정을 거치고 선주문에 대한 결제를 하세요. 선주문은 일반 품목으로 장바구니에 추가되므로 다른 활성 제품을 함께 구매할 수 있으며 잔액도 함께 지불할 수 있습니다.
이 단계에서는 구매자가 결제를 완료하고 최대한 빨리 구매를 진행해야 합니다. 해당 품목은 비교적 빨리 매진될 수 있기 때문입니다.
3단계: 발송 예정(배달 대기 중)
체크아웃이 완료되면 주문을 처리합니다. 품목이 배송될 때까지 품목의 상태는 "배송 보류"로 설정됩니다. 선주문 품목과 함께 다른 품목을 주문하는 경우 모든 품목이 함께 배송되도록 품목이 보류될 수 있습니다.
4단계: 즐기세요!
귀하의 품목이 배송됩니다. 품목을 주시하세요. 패키지를 받고 품목을 즐기세요!
FAQ 요약
질문: 마음이 바뀌어 제품을 구매하지 않으려면 주문을 취소하고 환불을 신청할 수 있나요?
사전 주문 품목은 종종 한정판이고 MiauMall에서 귀하를 위해 신속하게 예약되므로, 해당 품목에 대한 취소나 금액 환불이 불가능합니다.
질문: 사전 판매 주문에 쿠폰, 포인트, 기타 할인 혜택을 사용할 수 있나요?
MiauMall에서 제공하는 쿠폰, 포인트 및 기타 할인은 체크아웃 과정에서 사용할 수 있습니다. 주문은 여전히 특정 할인 조건을 충족해야 한다는 점에 유의하세요.
세
캐나다:
- 결제 시 상품 및 서비스세(GST) 또는 조화판매세(HST)가 징수됩니다.
- 이 금액에는 브리티시 컬럼비아, 서스캐처원, 퀘벡에 적용되는 추가적인 지방 판매세가 포함되지 않았습니다.
유럽 연합:
- 부가가치세(VAT)는 결제 시 징수되며, 회원국마다 금액이 다릅니다.
다른 지역:
- 소포가 배달되면 운송업체에서 부과할 수 있는 모든 판매세를 즉시 납부하여 소포가 확실히 수령되도록 하세요.
거주 국가, 주문한 제품(HS 코드 기준), 품목 가치, 일본과 해당 국가의 무역 협정에 따라 주문에 관세가 부과될 수 있습니다.
세금은 구매에 적용되는 경우 체크아웃 시 징수됩니다. 배송업체가 패키지를 수령하면 세금이 부과될 수 있습니다.
자세한 내용은 해당 국가의 관세 정보를 참조하세요.