환불 정책

환불 정책은 어떻게 되나요?

환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불을 요청하려면 고객 서비스에 문의하세요.

환불 대상 품목은 다음과 같습니다.

수락됨:

• 품목 수령 후 7일 이내에 환불 요청 제출
• 개봉되지 않은, 손상되지 않은 원래 포장의 제품
• 원래 제조업체의 보증이 적용되는 결함이 있는 제품(예: 원래 제조업체로 반품할 수 있는 전자 장치)
• 잘못된 주문(실제 품목 또는 수량)
• 만료된 제품(주문 시 품목이 만료일이 임박했다고 명시되어 있지 않은 경우)
• 정품 일본 제품이 아닌 품목(MiauMall은 정품 제품만 판매합니다. 수령하신 품목의 진위 여부에 의문이 있는 경우 고객 서비스에 증빙 자료를 제출해 주십시오)

허용되지 않음:

• 환불 요청은 품목을 수령한 후 7일 이내에 접수됩니다.
• MiauMall에서 판매하지 않는 품목
• 손상되거나 변경된 품목
• 구성품이 누락된 품목(예: 액세서리, 무료 샘플, 지침, 보증서)
• 최종 판매 품목
• 기온 변화나 날씨 변화로 인해 제품이 녹았습니다.
• 배송을 위해 추가 관세 및 세금을 지불해야 하는 품목
• 알레르기 반응을 일으키는 뷰티 및 스킨케어 제품
• 수공예품으로 사용에는 지장이 없는 약간의 미적 결함이 있을 수 있습니다.